Politique de dévolution

Si vous avez reçu votre commande mais que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez la renvoyer. Pour ce faire, vous disposez d'un délai de 14 jours civils à compter du jour où vous recevez votre commande. Pour pouvoir retourner l'article, celui-ci doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, en conservant ses étiquettes et, dans la mesure du possible, l'emballage dans lequel il a été envoyé.

Pour des raisons d'hygiène et de santé, CALAMOON n'accepte pas les échanges ou les retours de culottes, de strings, de culottes, de bas de bikini ou de tout autre sous-vêtement intime, sauf si le vêtement est incorrect ou défectueux. 

CALAMOON n'accepte pas non plus les échanges sur les produits de la section OUTLET.

Dans tous les cas, nous vous recommandons, avant de faire votre achat, de nous contacter afin que nous puissions vous conseiller dans le choix de votre taille. Ainsi, dans la plupart des cas, votre vêtement sera adapté à votre corps.

Pour procéder au retour ou à l'échange de l'article, vous devez contacter calamoonswimwear@gmail.com. Dès que possible, nous vous répondrons pour vous fournir toutes les informations nécessaires au retour du vêtement.

L'article à renvoyer doit être envoyé à Calle Acacia, 7, 1-4, Cornellá de Llobregat (C.P. 08940). Vous pouvez le faire par la poste ou par toute autre société de courrier. Nous vous informons que CALAMOON n'est pas responsable des frais d'expédition pour le retour du produit.

Lorsque nous aurons reçu le produit et que nous aurons vérifié qu'il est en parfait état ou que nous constaterons qu'il était incorrect ou défectueux, CALAMOON vous remboursera l'intégralité du coût de l'article, ou procédera à son échange contre un autre de votre choix.

Dans tous les cas, CALAMOON ne remboursera pas les frais d'expédition initiaux payés par l'utilisateur lors de l'achat de l'article.