Política de envíos

Una vez confirmado el pago, CALAMOON te enviará un e-mail de confirmación en el que se te detallarán los productos comprados y el tiempo previsto para que recibas el pedido. Nuestra filosofía es la moda lenta, por ello confeccionamos vuestras prendas bajo pedido. En cualquier caso, y para que no esperes mucho, desde  el momento de la compra hasta que se envía pueden pasar hasta 4 días laborables. CALAMOON no se hace responsable de las posibles demoras de entrega causada por el servicio de mensajería.

CALAMOON se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente. Los envíos se realizaran dentro del horario laboral habitual.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicando como proceder para concertar una nueva entrega. Retornaremos todos aquellos pedidos que, por falta de respuesta del cliente, no se puedan entregar en un plazo de 10 días naturales desde que la empresa de mensajería realice el primer intento.

CALAMOON no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente.

La responsabilidad sobre los productos se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.



GASTOS DE ENVÍO:

  • Envidos para toda España de 24 a 72 horas (Correos): 2.50 €
  • Envíos a Canarias (Correos): 7,50 €
  • Envíos a Europa (Correos): 9,90 €

 

En Calamoon queremos que puedas disfrutar de nuestros diseños estés donde estés, abrazando tu cuerpo con nuestros tejidos reciclados. Sin embargo, es importante que conozcas cómo funcionan los procesos logísticos para los envíos fuera de la Península y Baleares:

  • Costes no incluidos: Los precios de nuestros trajes de baño y los gastos de envío cobrados durante el proceso de compra no incluyen los gastos aduaneros, impuestos locales (como el IGIC o el AIEM en el caso de Canarias), ni las tasas de gestión de aduanas (como el DUA) que puedan aplicar las autoridades en destino.

  • Responsabilidad del pago: Las aduanas son gestionadas por las entidades gubernamentales y las agencias de transporte locales, por lo que nosotras no tenemos control sobre ellas. En caso de que se apliquen estas tasas, los importes correrán siempre a cargo de la clienta y deberán ser abonados a la empresa de mensajería en el momento de la entrega.

  • Rechazo del paquete: Tienes todo el derecho a rechazar el pago de los gastos aduaneros si así lo decides. Sin embargo, ten en cuenta que en ese caso el paquete nos será devuelto, y del importe total a reembolsar de tu compra se deducirán tanto los gastos de envío originales como los gastos generados por la devolución a nuestros almacenes.

Queremos cuidarte: Si nos compras desde Canarias u otra zona con un régimen fiscal distinto, te recomendamos tener en cuenta estas posibles tasas antes de finalizar tu pedido. ¡Queremos que recibir tu paquete Calamoon sea siempre una experiencia positiva y sin sorpresas!